Soporte y garantía

Aquí está claro qué cubre cada producto, cómo pedir ayuda y qué pasa si algo falla.

Horario de atención

Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora de Tijuana). Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

Cómo pedir soporte

Desde tu consola en "Soporte", por correo a [email protected]

Qué cubre el soporte

El soporte cubre dudas de uso, errores de lo que entregamos y ajustes menores de texto o imágenes. No cubre funciones nuevas, rediseños ni cambios en cuentas que no administramos nosotros.

Qué cubre la garantía

Si algo de lo que entregamos no funciona como se acordó, lo corregimos sin costo dentro del periodo de garantía de cada producto. La garantía no cubre daños por cambios hechos por terceros, contraseñas compartidas ni servicios externos (Google, Meta, hosting ajeno).